近年、高齢化や単身世帯の増加に伴い、孤独死への不安を抱える方が増えています。特に、遠方に住む高齢の親族がいる方にとって、「もしも」の時の対応は大きな心配事でしょう。この記事では、万が一の場合の具体的な手順と、事前に準備できることをご説明します。

孤独死を発見したときの最初の対応

まずは警察に連絡

一人暮らしの方が自室で亡くなった場合、病死の可能性が高くて明らかに事件性が低いと感じられる場合でも、まずは警察に通報する必要があります。警察は事件性の有無を確認し、死因や本人確認を行います。ご遺体には触れずに、まずは警察に連絡するようにしましょう。

また、発見の時期が早い場合、亡くなっているかどうかが見た目では分からないケースもあると思います。そのような場合は救急車を呼びます。発見者が大家さんの場合、ご家族や保証人にも連絡を取るようにします。

ご遺体発見時の注意点

警察に事件性を疑われることがないように、発見者は現場を触らないように気をつけて下さい。また、明らかに事件性が感じられないからといって、警察に連絡しないのはNGです。後日火葬をする際には医師の書いた死亡診断書（警察による死体検案書）が必要になってきます。手続きを速やかに進めるためにも、まずは警察に、そして生死が不明な場合は救急に連絡をするようにしましょう。

賃貸の場合は管理会社へ連絡

賃貸の場合は、警察への連絡とともに管理会社や大家さんに連絡を入れます。特殊清掃費用の負担や退去日などについて話し合う必要があるからです。

特殊清掃の費用は誰が払うのか

特殊清掃の費用は原則として借主が負担しますが、借主がなくなっている場合は、連帯保証人や法定相続人が費用を負担することが多いです。

また、物件の所有者である大家さんも、連帯保証人や法定相続人の有無、孤独死された状況、契約内容によっては、特殊清掃の費用を負担する場合があります。

「老衰などの自然死の場合は、連帯保証人が費用を負担する必要はない」という判例もあるようですし、「発見が遅れて大掛かりな清掃が必要になった場合には、連帯保証人が負担する」というケースもあるようです。費用の負担割合については、賃貸契約書の内容と照らし合わせながら、話し合うことが必要です。

特殊清掃会社への連絡

警察の対応が終わると室内に入ることが可能になります。この段階で特殊清掃会社へ見積もりを依頼しましょう。孤独死の発見に時間がかかった場合、多くは虫が湧いていたり悪臭が立ち込めています。感染症への感染の恐れもあるため、プロに清掃を任せることをお勧めします。

賃貸物件の場合

賃貸物件で孤独死が発生した場合は、管理会社や大家さんに連絡を取ります。どの程度の清掃が必要なのか、リフォームも必要なのか、費用負担の割合をどうするかなど、様々な取り決めが必要だからです。単独で業者への依頼を進めることがないように気をつけましょう。

孤独死現場の特殊清掃とは

孤独死の特殊清掃とは、孤独死の現場を特殊な薬剤や機器を使って清掃し、原状回復させる作業です。
孤独死の現場では、遺体の発見が遅れると床や壁に血液や体液が染み込み、悪臭が発生する可能性があります。特殊清掃では、これらの痕跡をなくすために、特殊な薬剤や機器を使って清掃します。

特殊清掃現場における様々な危険

特殊清掃の現場には、次のようや危険が潜んでいます。

特殊清掃の作業内容

特殊清掃の作業内容には、次のようなものがあります。

特殊清掃の費用相場と注意点

孤独死を防ぐには

孤独死から特殊清掃が必要になると、多くの費用が発生するだけでなく、ご親族にとっては大きな心の痛みにつながります。一人暮らしの高齢者が最後まで安心して暮らすために、以下のような方法を取り入れてみてはいかがでしょうか。

地域の活動に参加する

どの自治体にも、高齢者が活動できるサークル活動やボランティア活動、自治会などがあります。一人暮らしの高齢者の場合、どこにも所属がないと「今日は誰とも話さなかった…」ということも起きがちです。活動に参加すると高齢者同士で助け合う機会が生まれるので、孤独死を防ぐことにはとても有効です。

民間の見守りサービスを利用する

郵便局や宅配便会社による見守りサービスや、デイサービスに定期的に通う、自宅に見守りカメラを設置するなど、今は様々な見守りサービスがあります。中には、冷蔵庫の開閉が一定期間ない場合に離れたご家族のスマホに通知がくる、というサービスもあります。ご家族の状況に応じて、最適な見守り方法を探してみてはいかがでしょうか。

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