よくあるご質問

faq

出張費用はどの位かかりますか?
出張費用はいただいておりません。全て無料見積りとさせて頂いております。
作業後に高額な料金を請求される事はありますか?
いいえ、ございません。弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させていただいておりますので、ご安心下さい。
思い出の物など、必要なものを遠方に送ってもらうことは可能ですか?
はい。ご対応可能です。お住まいがご実家から遠く離れているご遺族の方からのご依頼時等に、必要なものを後日発送するケースも多くございます。
遺品整理中にお金や権利書などの書類が発見されたら・・・。
ご遺族様が把握していなかった現金や金券、宝石などが遺品整理中に発見されることは多々ございます。発見した場合、ご依頼主様に必ず報告をさせていただいております。
必要なものと不用品はどのように仕分けるのですか?
ご遺族様との打ち合わせで必要なものを予めおうかがいします。また、おうかがいしていないものでもアルバムなどの思い出の品を発見した場合は都度ご報告させていただきます。
孤独死の場合など、遺品整理作業以外に部屋の清掃も依頼出来るのでしょうか?
はい。ご対応可能です。孤独死の案件で清掃・消毒からシミが入った床の清掃まで幅広く対応させていただきます。お困りのことがございましたらまずはご相談ください。
相続や不動産の売却等の問題が発生しました。相談先を探す時間がないのですが?
相続・不動産の売却・車名義変更などのご相談も弊社提携の弁護士や不動産会社などにおつなぎいたします。
遺品や仏壇供養は可能でしょうか?
ふうせんの風では、数か月毎に行う合同供養が基本料金の中に含まれております。僧侶による供養の後「ご供養完了」のおハガキを郵送させていただいております。弊社社員立ち合いの元で遺品を供養いたします。
遺品整理の作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?
遺品整理現場の駐車環境や間取り、物量などの状況によって、遺品整理作業にかかる時間は変わります。お見積りの際に、ご依頼主様のご要望に寄り添った作業をご提案させていただきます。
土日祝日や夜の依頼、即日対応は可能ですか?
24時間年中無休で対応可能です。また、即日対応ももちろん可能ですのでご安心ください。お急ぎの現場については早急に対応をさせていただきますので、まずはご相談ください。
事前に準備しておくことはありますか?
お客様の方での事前準備は一切必要ございません。遺品整理や特殊清掃などに必要なものは、すべて弊社で用意しておりますのでご安心ください。
作業時の現場での立ち会いは必要ですか?
必要ありません。事前の打ち合わせや事後にご確認いただければ問題ございません。 遠方で立会いが出来ない、仕事で日時調整がつかない、現場に入りたくない等の場合には、鍵をお預かりする等で作業を進めさせていただきます。
過去に他社が施工した際の臭いや汚れが残っています。この場合も依頼可能でしょうか。
他社での施工内容に満足がいかないというご依頼も昨今では多くいただきます。特殊清掃で除去する体液や腐敗臭は、匂い・汚れが強烈なため、専門の薬品や技術を用いて除去する必要があります。弊社は特許技術を取得したプロの施工クオリティで特殊清掃を実施いたしますので、どのような現場もお任せください。
他社の方が安い場合はキャンセル可能ですか?
もちろんキャンセルは可能です。弊社ではお客様のご要望にあわせて他社様よりもお安くできるご提案をさせていただきますので、ぜひ一度ご連絡ください。
施工終了後の追加料金はありますか?
お見積り以外のご請求は一切ございませんいませんのでご安心ください。
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